Last Updated on 1 juin 2026 by Passman
Netflix, YouTube, Disney+, Amazon Prime Vidéo… Offrez le Chromecast à l’hôtel pour une expérience de streaming comme à la maison.
Ces dernières années, les plateformes de streaming se sont multipliées et leurs contenus n’ont cessé de s’enrichir. La crise sanitaire a encore renforcé cet engouement, avec la fermeture des cinémas et les confinements successifs qui ont poussé les spectateurs vers ces nouveaux usages.
Aujourd’hui, Netflix domine le marché, mais les habitudes varient d’un client à l’autre : chacun a sa plateforme préférée.
Pour les hôteliers, le défi est donc clair : comment proposer une offre de divertissement complète, sécurisée et facile d’utilisation ? Voici un tour d’horizon des solutions disponibles pour vous aider à faire le bon choix.
Trois grandes options s’offrent à vous. Chacune a ses avantages et ses limites — en termes de coût, de fonctionnalités et de sécurité des données.
1. La smart TV avec applications de streaming intégrées
✅ Avantage
À domicile, l’utilisation est simple : on sélectionne l’application directement sur la TV, on entre ses identifiants, et c’est parti.
❌ Inconvénients
En milieu hôtelier, cette solution atteint rapidement ses limites. Les smart TV grand public n’ont pas été conçues pour un usage collectif où les clients changent chaque jour.
Voici les problèmes concrets :
- Sécurité des données : si un client oublie de se déconnecter, le suivant pourra accéder à son compte et à tout son historique. Une violation directe du RGPD.
- Blocage à distance : Netflix limite le nombre de connexions simultanées. Un client connecté depuis la chambre peut se retrouver bloqué chez lui.
- Identifiants oubliés : la plupart des clients ne connaissent pas leurs mots de passe par cœur — ils sont enregistrés sur leurs appareils personnels.
- Applications manquantes : les smart TV n’intègrent pas toutes les plateformes du marché.
En résumé : la smart TV seule n’est pas adaptée à l’hôtellerie.
2. La TV avec Chromecast intégré par le fabricant
Introduit par Google en 2013, le Chromecast permet de diffuser le contenu d’un smartphone directement sur un téléviseur. Certains fabricants proposent désormais cette technologie directement intégrée dans leurs téléviseurs.
✅ Avantage
Plus de dongle visible : le dispositif est invisible, intégré dans le téléviseur.
❌ Inconvénients
Cette solution reste pensée pour le grand public. En hôtellerie, plusieurs problèmes se posent :
- Applications limitées : les fabricants négocient des accords avec certaines plateformes seulement. Pour les clients internationaux, l’accès à leurs applications habituelles peut être restreint.
- Instabilité des accords : les partenariats entre fabricants de TV et éditeurs d’applications peuvent être résiliés à tout moment, entraînant des interruptions de service imprévues.
- Coût élevé : adopter cette solution implique de remplacer l’ensemble du parc de téléviseurs.
- Sécurité incomplète : pour garantir la déconnexion automatique au check-out, il faut prévoir une intégration PMS supplémentaire — et son coût associé.
3. Le dongle Chromecast hôtelier : la solution recommandée
✅ Avantages
Le dongle Chromecast se connecte en HDMI derrière n’importe quel téléviseur — Smart ou non — et se raccorde au Wifi de l’hôtel.
Pour le client, l’utilisation est intuitive :
- Il se connecte au Wifi de l’hôtel.
- Il scanne le QR code affiché sur l’écran.
- Il choisit son contenu depuis son propre appareil et le diffuse sur la TV.
- À son départ, tout son historique est automatiquement effacé.
Peur du vol ? Un système d’antivol protège le dongle.
Côté hôtelier, les avantages sont nombreux :
- Compatible avec tous les modèles de TV existants — pas besoin de tout remplacer.
- Aucune intégration PMS requise pour la déconnexion automatique.
- Compatible avec toutes les applications de streaming du marché, sans dépendre d’accords commerciaux.
- Sécurité maximale : nos équipes R&D ont développé un Chromecast spécifique à l’hôtellerie. Chaque appareil est préconfiguré sur un serveur dédié qui génère automatiquement les QR codes et garantit qu’aucun client ne peut se connecter au téléviseur de la chambre voisine.
Une fois le contenu lancé sur la TV, le client peut continuer à utiliser son téléphone normalement (appels, emails…) tout en restant connecté.
❌ Inconvénient
Aucun inconvénient identifié à ce jour.
Le dongle Chromecast hôtelier est la solution la plus adaptée à tous types d’établissements : facile à installer, sécurisée, évolutive et compatible avec l’existant.
Quelle condition indispensable pour que le Chromecast fonctionne parfaitement ?
Le Chromecast et l’appareil du client se connectent tous deux au Wifi de l’hôtel. Pour garantir une expérience de streaming fluide — même en période de forte affluence — un Wifi hôtelier performant et stable est indispensable.
Le saviez-vous ? Le Groupe Passman a lancé le Chromecast hôtelier en France et en Belgique en 2018. Plus de 28 000 Chromecast ont déjà été installés.
Une question ? Un projet ? Nos experts sont là pour vous accompagner.
Pierre Delaunay