La solution Chromecast pour hôtels et résidences :
streaming fluide et sécurisé, comme à la maison
Avec la montée en puissance du streaming et la multiplication des applications spécialisées, les attentes des clients se transforment rapidement : ils souhaitent pouvoir accéder aux chaînes de télévision traditionnelles tout comme à leurs applications de streaming préférées.
L’expérience TV doit désormais être personnalisée, instantanée et intuitive.
chambres équipées en Chromecast
% des français sont abonnés à une appli de streaming
ans d'expertise en Chromecast hôtelier
Une solution officiellement certifiée pour une expérience fluide
Les nouveaux téléviseurs hôteliers intègrent désormais nativement la technologie Google Cast. Cela signifie qu’il n’y a pas d’équipement externe à y ajouter. Cependant, pour que le service fonctionne, Google et Netflix imposent qu’il soit activé par une solution logicielle certifiée.
C’est là qu’intervient la solution Passman, entièrement développée en interne par nos équipes R&D. Officiellement validée et certifiée par Google et Netflix, elle permet d’offrir un accès à toutes ses applications de streaming, pour satisfaire les utilisateurs les plus exigeants.
Les avantages du Chromecast intégré directement aux TV :
Installation et maintenance simplifiées
Haut niveau de sécurisation
Supervision avancée et optimisée
La TV connectée, comme à la maison
Le client se rend dans l’onglet « Streaming & Apps » de sa TV, puis sélectionne l’application de son choix.
NB : Si le client souhaite diffuser le contenu d’une application non listée à l’écran, il doit s’assurer d’être connecté au Wifi, puis sélectionner Chromecast.
Le client scanne ensuite le QR code qui s’affiche à l’écran pour connecter son compte à la TV.
Le client peut dès lors profiter de ses contenus préférés de streaming.
Une bulle réseau privée et sécurisée garantit que le contenu reste uniquement sur la télévision de la chambre, prérequis essentiel en milieu hôtelier.
A l’extinction de la TV, les codes sont oubliés automatiquement, garantissant sécurité et confidentialité.
Le plus Passman : vos clients découvrent dans leur chambre une PLV personnalisée, fournie gratuitement, qui présente le fonctionnement de la solution et met en avant ce service exclusif.
Ils nous font confiance :
« Les clients ne veulent plus subir les contraintes horaires imposées par les programmes en direct des chaînes TV, aussi vaste le bouquet proposé soit-il. Ils veulent de la continuité et un service personnalisé : pouvoir reprendre leur émission débutée à l’aéroport, sur grand écran. Les attentes sont complètement différentes de ce que l’on avait auparavant. » exprime Christophe Fontanaud, directeur adjoint de l’Hôtel St James Paris – Relais & Châteaux.
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Votre interlocuteur unique pour une solution Chromecast clé en main
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Etude sur site approfondie
Bénéficiez d’un diagnostic précis pour une solution Chromecast parfaitement adaptée à votre établissement. Nos équipes assurent ensuite une installation rapide pour un service clé en main.
Votre Dashboard Cloud
Suivez en temps réel les taux d’utilisation et les durées moyennes de streaming dans votre hôtel. Des rapports précis pour mesurer instantanément l’adoption et l’efficacité de votre solution.
Monitoring par nos experts qualifiés
Nos techniciens internes, bilingues et qualifiés, assurent un monitoring à distance 24h/24 et 7j/7 pour contrôler, sécuriser et reconfigurer vos installations en temps réel.
Foire aux questions
Consultez notre FAQ pour découvrir les réponses aux questions les plus fréquentes des hôteliers sur le Chromecast pour hôtel et les apps natives. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou avez besoin d’informations plus techniques, cliquez ici.
Le client doit-il entrer ses mots de passe sur la TV ?
C’est justement le principal atout du Chromecast hôtelier : le client reste identifié sur son propre téléphone et n’a jamais à saisir ses identifiants sur la TV de l’hôtel, assurant ainsi la sécurité de ses comptes, et une expérience fluide.
Pourquoi ne pas utiliser un Chromecast grand public dans les chambres ?
Installer un dongle Chromecast classique ou une Google TV au supermarché peut sembler simple, mais cela présente plusieurs risques :
– Problèmes de sécurité et confidentialité : un client pourrait caster sur la TV d’une autre chambre, et son historique voire ses codes de connexion pourraient être accessibles au prochain client qui séjourne dans la chambre.
– Conformité légale : ce service est strictement encadré par Google et Netflix, et nécessite une certification officielle en hôtellerie.
La solution est d’utiliser une solution de Chromecast pour hôtel, sécurisée et certifiée pour un usage hôtelier.
Comment évaluer le succès du Chromecast pour hôtel ?
Le succès d’une solution Chromecast en hôtellerie peut être suivi grâce à un Dashboard cloud, qui permet de générer des rapports détaillés sur le taux d’utilisation quotidienne, la durée moyenne de streaming, et d’autres indicateurs clés d’engagement des clients. Cela offre aux hôtels une vision claire de l’adoption et de l’efficacité de la solution.
Un casting peut‑il être utilisé sans Wifi ?
Oui, les applications natives sont totalement indépendantes du Wifi : elles fonctionnent que le client soit connecté au Wifi de l’établissement ou en données mobiles (4G/5G). Seul le Chromecast hôtelier nécessite une connexion au Wi-Fi pour fonctionner.
Comment informer les clients que le service Chromecast est disponible ?
Passman fournit des PLV au format A6, adaptables selon vos besoins, que notre équipe de graphistes personnalise avec des instructions claires pour utiliser le Chromecast hôtelier
Quelles différence entre une application native et le Chromecast ?
Les applications natives : elles sont directement installées sur votre téléviseur. Le client a besoin de son téléphone pour se connecter en scannant le QR code, puis il navigue dans le catalogue directement avec la télécommande.
Le Chromecast pour hôtel : si une application n’est pas encore installée sur la TV, le client « propulse » le contenu depuis l’application de son smartphone, directement sur le grand écran.
Nos experts sont à votre écoute et vous offrent leurs conseils