Last Updated on 30 janvier 2026 by Passman
Fibre pro ou grand public ? Quelle différence ? Comment avoir la fibre à l’hôtel ? Comment faire lorsque l’on n’est pas éligible à la fibre ?
Ce sont des questions que de nombreux hôteliers se posent. Et face auxquelles il n’est pas toujours évident de trouver une réponse lorsque l’on n’est pas familier avec le sujet.
C’est pourquoi, nos experts répondent aux questions qui reviennent le plus souvent chez nos clients hôteliers.
Et dans moins de 3 minutes, la fibre à l’hôtel n’aura plus de secret pour vous !
En quelques mots :
La fibre grand public, aussi appelée FTTH, est celle que l’on retrouve à la maison lorsque l’on souscrit à un abonnement fibre. Destinée aux particuliers, il s’agit d’une fibre mutualisée. Son débit est ainsi partagé avec les abonnés alentours. Elle offre jusqu’à 1 Gigabits/seconde de débit, sans pouvoir garantir un débit minimal 24h/24 7J/7. Ainsi le débit fluctue en fonction de la période de la journée et de la semaine. Bien souvent, en étudiant le nombre de chambres et les besoins métiers de l’établissement, l’analyse conclue qu’un abonnement FTTH suffit.
La fibre pro, aussi appelée FTTO, est en général réservée aux entreprises. L’avantage majeur de cette alternative est qu’il s’agit d’une fibre dédiée à l’hôtel, avec des niveaux de débit garantis à toute heure. Et en cas de panne, la garantie de temps de rétablissement (GTR) est généralement de 4 heures chez la majorité des opérateurs. Bien évidemment, cette fibre destinée aux professionnels a un coût nettement supérieur à la fibre grand public.
Dans certaines zones moins densément peuplées, les hôteliers n’ont accès à aucune de ces offres. D’ailleurs, il suffit de se rendre sur le site de l’ARCEP et de renseigner l’adresse de son hôtel pour savoir si son établissement est éligible à la fibre.
Dans le cas où un hôtel n’est pas du tout éligible à la fibre, son hôtel sera alors raccordé via le réseau cuivre historique, en ADSL ou en VDSL. Chacune de ces connexions peut offrir un débit jusqu’à 20 Mbps et 50 Mbps respectivement. Ces lignes ont néanmoins tendance à disparaître, à mesure que la fibre s’étend.
Pour les emplacements les plus inaccessibles, la solution satellitaire Starlink est une bonne alternative. Elle offre des niveaux de débit intéressants, sans dépendre d’une connexion filaire.
La tendance est au très haut débit !
Selon les derniers chiffres de l’ARCEP – Autorité de Régulation des Réseaux et des Communications de France – la part des foyers français qui sont maintenant raccordés en très haut débit (connexions supérieures à 30 Mbit/s) est supérieure à la part des raccordés en haut débit. En 2022, elle fait état de plus de 19 millions d’abonnés, soit 40% des abonnés à Internet.
Dorénavant, offrir à ses clients un niveau de débit satisfaisant pour leurs usages est primordial. C’est aussi un facteur d’attractivité pour les hôteliers. En effet, le Wifi gratuit et en haut-débit est le 1er critère recherché par les Millennials dans le choix de leur hébergement.
Fin des clichés : un bon débit même sans fibre à l’hôtel, c’est possible.
Face à la demande croissante des besoins en débit, que ce soit chez les particuliers ou les professionnels, et parmi toutes les générations confondues, le déploiement de la fibre à l’échelle du territoire national ne semble jamais aller assez vite.
D’ailleurs, sur la carte interactive de l’avancement du déploiement de la fibre, on peut voir des disparités. Notamment dans les régions de l’ouest et du centre où il y a encore beaucoup de zones blanches.
Mais même si votre hôtel n’est pas éligible à la fibre, rien n’est perdu ! Grâce à l’accompagnement d’un professionnel, vous pouvez offrir un niveau de débit suffisant à vos clients : VDSL, Starlink, 4G/5G, etc. Pour cela, Passman étudie votre éligibilité auprès de l’ensemble des opérateurs du marché, afin de vous proposer le meilleur rapport connexion/prix. Nos équipes réalisent ensuite l’audit, l’installation et se chargent de la maintenance en lien avec les opérateurs, en cas de problème technique.
Le saviez-vous ?
On peut souscrire jusqu’à 10 lignes ADSL ou VDSL afin d’avoir la connexion internet la mieux dimensionnée au meilleur prix, et ainsi fournir un débit adapté aux besoins de votre hôtel.
Dernière étape : une excellente couverture Wi-Fi dans votre hôtel
Une fois que votre hôtel dispose d’un débit adapté à ses besoins, encore faut-il le répartir de façon à offrir un excellent confort de connexion.
Pour cela, l’infrastructure réseau déployée au sein de l’hôtel doit pouvoir supporter des pics de connexions (par exemple le soir) et diffuser une excellente qualité de signal où que l’on se trouve. C’est pourquoi Passman conçoit un maillage réseau sur-mesure, doté des dernières innovations technologiques, afin de garantir une force de signal de -65 dBm minimum, et une répartition du débit en temps réel parmi les utilisateurs de l’hôtel, selon leur nombre et leurs usages.
Un projet ? Une question ?
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Déborah