Passman, leader des solutions Wifi pour hôtel depuis 30 ans
Faîtes le choix d’une solution Wifi rapide et sécurisée pour des clients satisfaits.
1 hôtel sur 4 nous fait confiance, pourquoi pas vous ?
Etude de cas Accor
Découvrez l’étude de cas sur le partenariat historique entre Accor et Passman en cliquant ici.
Aurélie Coquerel - Directrice d'hôtels
« Notre clientèle s’attend à une qualité de Wifi à l’hotel irréprochable. La nouvelle technologie du Wifi pour hôtel Passman nous a énormément soulagé sur ces points. Nous recevons de bonnes notes et notre clientèle est satisfaite ! »
Iñigo Delgado - Lead IT
« Nous avons pu bâtir avec Passman une collaboration étroite depuis plusieurs années. Leur équipe attentive nous accompagne dans nos divers projets liés au Wifi pour hôtel. Grâce à leur expertise, nous sommes en mesure d’opérer une transformation significative au sein de notre groupe, ce qui se reflète directement dans les notes de satisfaction de nos clients. »
Karim Soleilhavoup - Directeur Général
« Les hôtels indépendants ont des exigences et des enjeux spécifiques. Les équipes Passman savent mettre en place des solutions Wifi pour hôtel adaptées de qualité, notamment dans les bâtiments non standardisés. »
Angèle Grolleau - Acheteuse projets
« Passman s’est adapté à l’infrastructure de chacune de nos résidences hôtelières pour construire une installation performante. Ainsi, nous apprécions la réactivité et la flexibilité des équipes Passman pour accompagner le groupe. »
Christophe Fontanaud - Dir. Adj. Hôtel Saint James
« Nous pouvons compter au quotidien sur les équipes Passman. Bien que Passman couvre un très grand volume d’hôtels, elle reste une entreprise à taille humaine. C’est un point crucial pour nous : la proximité avec nos fournisseurs. »
Wifi pour hôtel ultra-performant
Leader du Wifi hôtelier, nous concevons une solution Internet & Wifi pour hôtel sur-mesure.
Le Wifi à l’hôtel est un service essentiel et incontournable. Les clients s’attendent à bénéficier d’une connexion rapide et fluide, que ce soit pour travailler, se divertir ou rester en contact avec leurs proches. Pour offrir une expérience irréprochable et répondre aux exigences actuelles, il est indispensable de s’appuyer sur un fournisseur de Wifi professionnel, capable de garantir un réseau haut débit, fiable et totalement sécurisé.
Un Wifi rapide dépend à la fois du débit (fournit par la fibre) mais aussi de l’architecture réseau qui diffuse la connexion. Grâce à une étude approfondie dans votre hôtel, nous définissons la meilleure architecture réseau pour vous garantir un excellent débit et satisfaire vos clients.
Exigez un Wifi à la hauteur des attentes de vos clients !
Fibre grand public, fibre pro, SDLS, box 5G...
Quel est le bon choix pour votre hôtel ?
Plateformes de streaming, appels vidéo… Le débit Internet qui arrive dans l’installation Wifi doit être suffisant pour couvrir les besoins de vos clients.
Nos experts vous conseillent sur le choix de l’offre fibre la mieux adapter à vos besoins : fibre grand public, fibre professionnelle, VDSL, box 4G-5G, satellite, starlink…
Ce choix dépend de la taille de votre hôtel, de votre zone géographique ou encore de votre type de clientèle (voyageurs d’affaires ou vacanciers).
Passman étudie votre éligibilité auprès de l’ensemble des opérateurs du marché, afin de vous proposer le meilleur rapport connexion/prix.
Une expérience de connexion Wifi à l'hôtel comme à la maison
37 % des clients se plaignent des procédures pénibles pour entrer le code Wifi de l’hôtel
Privilégiez une expérience de connexion Wifi guest intuitive et personnalisée :
Tout d’abord, le client se connecte au réseau Wifi de l’hôtel disponible (nom de votre choix).
Le portail d’accès Wifi personnalisé se charge automatiquement, aux couleurs de votre hôtel et dans la langue de l’utilisateur.
Le client se connecte au Wifi hôtel selon le mode de votre choix en un clic, email, formulaire, PMS, social connect ou avec code, etc.
Enfin, il profite alors d’une navigation fluide durant toute la durée du séjour. En effet, notre Wifi hôtel garantit une reconnexion automatique, grâce au roaming partout dans l’hôtel.
Un projet ? Une question ?
Nos experts du Wifi hôtel sont là pour vous
Votre interlocuteur unique pour une solution Wifi pour hôtel clé en main
ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ
Etude sur site approfondie
afin de vous proposer LA solution Wifi hôtelière parfaitement adaptée à votre établissement.
Monitoring à distance
nous utilisons nos outils de monitoring à distance pour contrôler et reconfigurer vos installations en temps réel.
Experts qualifiés
Nos techniciens interne qualifiés et bilingues vous répondent 24h/24 7J/7.
Votre réseau wifi hôtel personnalisé en un clic
- Grâce à votre outil en ligne, vous pouvez créer et nommer vos réseaux personnalisés en toute autonomie et avec des paramètres d’accès spécifiques et sécurisés
- Également, générez en un clic un réseau Wifi hôtelier dédié et personnalisé pour chacun de vos séminaires, avec débit garanti
- De plus, pour vos équipes, offrez une connexion Wifi staff permanente sur un réseau sécurisé et indépendant. Vous pouvez également y connecter vos équipements professionnels (TPE, affichage dynamique, vidéosurveillance…).
Nos clients témoignent de la qualité du Wifi pour hôtel Passman
Le Relais du Vigneron - Best Western
« Il était primordial que notre infrastructure s’appuie sur des équipements robustes, qui une fois dimensionnés par des experts, seraient une vraie plus-value pour la connectivité de l’hôtel. Aujourd’hui, nous obtenons une note de 8,6 pour le Wifi sur Booking. »
Groupe Evancy
« Il était inimaginable de ne pas bénéficier d’un Wifi hôtelier performant avec des équipements robustes, surtout sur les côtes ou la connexion est souvent instable. Aujourd’hui, le Wifi nous a permis d’améliorer les notes que les clients nous attribuent. »
Découvrez nos autres solutions pour l'hôtellerie !
Foire Aux Questions
Consultez notre FAQ pour découvrir les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients et prospects sur nos solutions de connectivité pour l’hôtellerie, notamment en matière de Wifi pour hôtel. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou avez besoin d’informations plus techniques, cliquez ici.
Pourquoi un Wifi de qualité est-il essentiel pour mon hôtel ?
Un Wifi pour hôtel fiable est devenu une attente incontournable pour les voyageurs, qu’ils soient en déplacement professionnel ou personnel. Offrir un Wifi stable et rapide améliore l’expérience client, augmente les avis positifs et peut même encourager les réservations directes.
Mon hôtel offre un accès Wifi, ai-je des contraintes juridiques ?
La loi impose aux professionnels de conserver les données de connexion durant 12 mois. En cas de consultation de contenus illicites par vos clients, vous pouvez être tenus responsables. C’est pourquoi nous prenons cette responsabilité pour vous et communiquons avec les autorités locales au besoin.
Puis-je utiliser le Wifi de mon hôtel pour mes outils métier ?
La solution Wifi pour hôtel de Passman permet de gérer plusieurs réseaux simultanément sur une même infrastructure, comme le Wifi guest et le Wifi métier.
Fibre, fibre pro, VDSL : que choisir pour équiper son hôtel ?
Le choix entre la fibre, la fibre pro et le VDSL dépend des besoins spécifiques de votre hôtel. Passman vous conseille sur la meilleure solution selon la taille de votre établissement et vos besoins en connectivité.
Qu'est-ce que l'étude technique (ou audit) Wifi ?
Un audit Wifi est une analyse complète du réseau sans fil existant dans votre établissement. Il permet d’évaluer la couverture, la qualité du signal, la capacité du réseau et d’identifier les éventuels points faibles ou zones à améliorer. Chez Passman, nos experts réalisent des audits Wifi pour vôtre hôtel afin de garantir une connectivité optimale adaptée à vos besoins spécifiques.
Comment avoir un bon signal wifi partout dans un hôtel ?
Hôtel flambant neuf, bâtiment historique aux belles pierres ou petit hôtel de charme, tous peuvent offrir une bonne couverture réseau Wifi dans votre hôtel à condition d’avoir une infrastructure adaptée à la structure de votre établissement. Découvrez toutes les solutions en cliquant ici.
Mes clients se plaignent de mauvaise connexion et/ou de lenteur. Que faire ?
La solution Passman intègre par défaut une supervision proactive de votre installation Wifi hôtelier, vous permettant d’être informé d’éventuels dysfonctionnements avant même que vos clients ne les remarquent.
Comment gérer les pics de connexion lors d’événements ou de fortes affluences ?
Pour gérer les pics, il est important d’avoir une infrastructure Wifi pour hôtel évolutive capable de s’adapter à une forte demande. Chez Passman, nos équipes R&D ont conçu un algorithme qui répartit le débit intelligemment entre les utilisateurs selon leurs besoins en temps réel
Qu'est-ce que signifie «Wifi as a Service» ?
«Wifi as a Service» est une solution qui permet aux hôtels de déléguer la gestion, l’installation et la maintenance de leur réseau Wifi à un fournisseur spécialisé. Avec Passman, vous bénéficiez d’un Wifi pour hôtel de haute qualité, constamment mis à jour, sécurisé et optimisé, sans avoir à gérer l’infrastructure technique.
Nos équipes prennent en charge l’ensemble du service, vous permettant ainsi de vous concentrer sur l’expérience client.
Comment se passe l'installation du Wifi dans un hôtel ?
L’installation du Wifi pour hôtel suit plusieurs étapes clés :
- Audit et étude sur site : Nos équipes analysent vos besoins, évaluent la configuration des lieux et identifient les zones nécessitant une couverture Wifi hôtel optimale.
- Conception du réseau : Un plan détaillé est établi pour positionner les points d’accès de manière stratégique, en tenant compte des murs, des étages et des zones à forte affluence.
- Installation des équipements : Les bornes Wifi, les routeurs et autres matériels nécessaires sont installés par nos techniciens qualifiés.
- Tests et mise en service : Chaque point d’accès est testé pour garantir une couverture et une qualité de connexion impeccables avant la mise en service du réseau.
- Formation et accompagnement : Passman forme vos équipes à l’utilisation des outils de gestion et reste disponible pour tout accompagnement.
- Maintenance proactive : nous réalisons une maintenance proactive de vos équipements et notre service technique, basé à Lyon, vous accompagne 7j/7 et 24h/24.
Comment avoir un Wifi sécurisé dans un hôtel ?
Avec Passman, votre hôtel bénéficie d’un Wifi hôtelier sécurisé et conforme aux normes les plus exigeantes grâce à plusieurs solutions adaptées : la séparation des réseaux (Wifi guest et Wifi métier), un chiffrement avancé (protocole WPA3), un portail captif personnalisé et sécurisé (authentification des utilisateurs) et matériel à jour (minimise les vulnérabilités et maximiser la sécurité).
Pas éligible à la fibre : comment avoir un Wifi rapide dans un hôtel ?
Même sans fibre, il est possible d’offrir un Wifi pour hôtel rapide pour vos clients en optant pour des solutions alternatives adaptées : VDSL, connexions agrégées (combinez plusieurs lignes Internet), internet par satellite, équipements performants (Aruba,Ruckus…) et gestion de bande passante.
Passman propose des solutions sur mesure, même pour les établissements non éligibles à la fibre, afin de garantir une connexion rapide et fiable pour vos clients.
Nos experts en Wifi hôtel sont à votre écoute et vous offrent leurs conseils