Interactieve tv in hotels: verbeter de gastenervaring en verhoog uw omzet

Gasten verwachten meer dan een kamer 

Tegenwoordig willen hotelgasten meer dan alleen een comfortabele kamer. Ze zoeken gemak, autonomie en een gepersonaliseerde ervaring, met directe toegang tot hotelservices. Tegelijkertijd ervaren uw medewerkers druk door drukke piekmomenten bij de receptie en personeelstekorten. 

Interactieve tv, ook wel hotel-IPTV genoemd, biedt een oplossing: het scherm in de kamer wordt een interactief platform waarmee gasten zelfstandig informatie en services kunnen raadplegen, terwijl uw hotel tegelijkertijd extra omzet genereert. 

Maak van het televisiescherm een serviceplatform 

Met de oplossingen van Passman kan de televisieservice in uw hotel volledig geïntegreerd worden met uw PMS-systeem (Property Management System). Het resultaat is een platform dat: 

• Gasten persoonlijk verwelkomt bij aankomst 

• Boodschappen toont in de taal van uw gast 

• Perfect aansluit bij de huisstijl van uw hotel 

• Toegang biedt tot diensten, faciliteiten en aanbiedingen 

Zo wordt het televisiescherm een verlengstuk van uw merk en van de gastbeleving. 

Minder werkdruk, meer gemak voor uw gasten 

Veel vragen die normaal gesproken bij de receptie terechtkomen — zoals ontbijturen, roomservice, reserveringen, spa-informatie of lokale tips — kunnen eenvoudig via het scherm worden beantwoord. 

Voordelen voor uw hotel: 

• Minder onderbrekingen voor personeel 

• Efficiënter gebruik van uw team 

• Directe toegang voor gasten tot informatie 

Extra omzet zonder extra inspanning 

Gasten boeken sneller aanvullende diensten wanneer deze direct via het scherm te vinden en te reserveren zijn: 

• Roomservice bestellen 

• Een tafel reserveren in het restaurant 

• Spa- of wellnessbehandelingen boeken 

Door dit proces laagdrempelig te maken, verhoogt u de omzet uit aanvullende diensten en benut u bestaande faciliteiten optimaal. 

Consistente merkbeleving

Interactieve tv, oftewel hotel-IPTV, versterkt uw merkidentiteit: 

• Logo, kleuren en visuals uniform op elk scherm 

• Gepersonaliseerde content en promoties 

• Versterkt het gevoel van professionaliteit en kwaliteit 

Een uniforme uitstraling draagt bij aan tevreden gasten en positieve beoordelingen. 

Eenvoudige implementatie 

Onze interactieve tv-oplossingen kunnen worden geïntegreerd in uw bestaande netwerk, zonder grote aanpassingen. Volledig aanpasbaar voor elk type hotel en met ondersteuning van onze experts bij installatie en training. 

Meer autonomie, meer omzet, tevreden gasten 

Door het televisiescherm slim in te zetten, biedt u: 

• Autonomie en comfort voor uw gasten 

• Een sterke merkidentiteit 

• Nieuwe inkomsten via aanvullende diensten 

• Efficiëntie voor uw team 

Bent u benieuwd hoe interactieve tv kan werken in uw hotel? Onze specialisten van Passman laten u graag zien hoe het systeem naadloos aansluit bij uw PMS systeem (Property Management System), uw merk en uw commerciële doelstellingen.